Perguntas
Frequentes
Não encontras o que procuras? Fala connosco no Instagram.
As encomendas podem ser realizadas diretamente através do Instagram @derackets_sports. Garantimos resposta em menos de 48h.
Em Portugal Continental, os envios são realizadas em 3 a 5 dias úteis. Para artigos personalizados, o prazo é de até 10 dias úteis.
Não realizamos devoluções, apenas trocas. Estas podem ser feitas até 14 dias após a receção. Os artigos devem estar em perfeito estado, com etiquetas e sem sinais de uso. Artigos em promoção não podem ser trocados.
Utilizamos tecidos técnicos Dry-Fit, respiráveis e confortáveis, ideais para performance. Alguns artigos são produzidos em Portugal.
Sim, em encomendas acima de €100 em Portugal Continental.
A Derackets foi fundada por duas amigas apaixonadas por padel, com o objetivo de criar roupa que combina estilo, performance e comunidade.
Para garantir durabilidade, lave à mão ou na máquina em ciclo delicado, com água fria, e evite secagem em máquina sempre que possível.
Sim! Muitas das nossas peças são pensadas para serem usadas por qualquer género, combinando conforto e performance.
As provas podem ser feitas apenas nos eventos em que a Derackets participe, permitindo experimentar as peças ao vivo e sentir a qualidade antes de encomendar.
Sim! Lançamos novas coleções e edições limitadas regularmente. Fica atento ao nosso Instagram para não perder nada.
Aceitamos pagamentos através de transferência bancária, MB Way e cartões de crédito/débito. Todas as transações são seguras e protegidas.
Sim! Após a confirmação da encomenda, enviamos atualizações por mensagem com o estado da entrega, para que saiba sempre onde está o seu artigo.
Sim! Nos eventos em que a Derackets participa, é possível experimentar e adquirir peças no local. Uma ótima oportunidade para sentir a qualidade ao vivo.
Participamos em torneios, workshops e eventos de padel, promovendo convívio, networking e incentivo à prática desportiva. A nossa missão é criar experiências reais além do campo.
Sim! Para encomendas personalizadas ou designs exclusivos, entre em contacto connosco através do formulário em /contacto ou pelo nosso e-mail. Iremos guiá-lo(a) em todo o processo.
Se pretende informações sobre a reposição de um artigo, contacte-nos através do Instagram @derackets_sports ou pelo e-mail disponível em /contacto. Teremos todo o gosto em ajudá-lo(a).
Se tem interesse em revenda ou parcerias, entre em contacto connosco através do e-mail em /contact, especificando o seu projeto. Analisaremos todas as propostas com atenção.